Program Membangunkan Kesetiaan Pelanggan diadakan pada 19-20 September 2022 yang dikendalikan oleh Institut Keusahawanan Negara Berhad (INSKEN). Program ini adalah siri ke 3 untuk tahun 2022 dan kali ke dua diadakan secara bersemuka pada tahun ini. Kumpulan peserta pada kali ini terdiri daripada kumpulan IBBC Pet Care. Tenaga pengajar bagi modul ini adalah Dr Tengku Khairi bin Tengku A Rahman.
